Condizioni generali di vendita
Sapuri s.r.l
Rietstrasse 2, Unterengstringen, Zurigo, Svizzera 8103
CHE-454.952.899 MWST
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti, commercializzati dalla ditta Sapuri GmbHsul sito di sua proprietà www.Sapuri.ch. Tali condizioni sono in linea con la legge in vigore.
Campo di applicazione
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d´acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Le informazioni registrate dalla società Sapuri s.r.l documentano tutte le transazioni effettuate tra Sapuri s.r.l e i suoi clienti e sottintendono la lettura e la relativa accettazione delle condizioni di vendita. Di conseguenza, nessuna clausola potrà essere obiettata nella misura in cui è stata formalmente accettata per iscritto. Le condizioni di vendita di Sapuri s.r.l fornitore, sopravanzano quelle del cliente.
Le presenti condizioni di vendita stabiliscono le modalità e le condizioni in cui ogni persona fisica o morale, di nazionalità italiana o straniera ordina e acquista i prodotti in vendita sul sito Sapuri GmbH
Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti in vendita sono riportate sul sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, quando riportata, corrisponde all’immagine fotografica che ha lo scopo di integrare ciascuna scheda prodotto. L’immagine dei prodotti ha come obiettivo quello di presentarne le caratteristiche e per questo ha un ruolo esemplificativo e non meramente contrattuale. Possono quindi sussistere delle lievi differenze e in casi come questi, quello che fa fede è la descrizione riportata nella scheda del prodotto.
Tutti gli elementi riportati su Sapuri s.r.l, visivi o sonori, sono di proprietà esclusiva della ditta. Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale, è severamente vietata, salvo consenso espresso di Sapuri GmbH
Le specifiche dei prodotti
Le caratteristiche specifiche, come le dimensioni e il peso, presenti nella scheda tecnica dei prodotti, sono da considerarsi indicative. Sapuri s.r.l si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei prodotti in caso di evidente necessità, anche dopo la consegna dell’ordine, senza tuttavia alterarne le peculiarità.
Privacy
Tutte le illustrazioni e le immagini sono e rimangono di proprietà esclusiva di Sapuri GmbH È tassativamente vietato cedere a terzi questo materiale. Potrebbe essere fatturato al cliente.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono da intendersi IVA inclusa ma non comprendono le spese di spedizione ed altri eventuali costi aggiuntivi. Ogni tipo di ordine dovrà essere pagato in CHF. Per garantire il miglior prezzo, Sapuri s.r.l si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei prodotti ogni settimana; resta inteso che il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito internet al momento dell’ordine. La durata e la validità di offerte e promozioni sono specificate al momento della pubblicazione sul sito e rimarranno accessibili durante tutta la campagna pubblicitaria.
Acquisti sul sito
Il cliente conferma l’ordine cliccando sul pulsante «Acquista» nella pagina della conferma dell’ordine. Al cliente viene immediatamente inviata elettronicamente una comunicazione di ricevimento dell’ordine che vale come conferma dello stesso. La conferma riepiloga tutte le informazioni relative all’acquisto. Il cliente riceverà elettronicamente conferma della spedizione degli articoli ordinati. Le informazioni registrate dalla società Sapuri s.r.l confermano la natura, il contenuto e la data dell’ordine. Queste si riferiscono all’ordine e vengono archiviate nella banca dati di Sapuri s.r.l per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso; i clienti che desiderano ulteriori informazioni in merito possono contattare il servizio clienti all’indirizzo info@sapuri.ch
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo sulla conclusione dei contratti online, il contratto si considera concluso quando, il cliente convalida il suo acquisto, cliccando sul pulsante «Acquista», verificandone precedentemente il contenuto e il prezzo totale.
Stato dell’ordine
Un’email informativa verrà inviata al cliente per comunicare la conferma, la preparazione e l’invio dell’ordine.
Condizioni di pagamento
Il pagamento dell’ordine deve essere effettuato subito dopo la conclusione dell’ordine desiderato e prima della sua fornitura, tramite carta di credito.
I pagamenti, e le fatture degli ordini sono in CHF e comprensivi di Iva.
Sapuri.ch non tratterà alcun dato di carta di credito in nessuna occasione.
Modalità di consegna
Il costo delle spese di spedizione è di 15 CHF per tutto il territorio nazionale Svizzero.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini sopra i 120 CHF.
a. Introduzione
Le consegne dei prodotti ordinati su www.sapuri.ch verranno effettuate in Svizzera.I prodotti saranno consegnati all’indirizzo di consegna, indicato dal cliente al momento dell’ordine.La consegna dei prodotti, disponibili nei nostri magazzini, avverrà (salvo cause di forza maggiore) in 3-4 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono da calcolare a partire dalla data dell’ordine per tutti gli ordini finalizzati con carta di credito.
Compete al cliente verificare le spedizioni al momento della consegna, avanzando le riserve e i reclami che potranno eventualmente apparire giustificati.
b. Problemi di consegna
Compete al cliente verificare le spedizioni al momento della consegna, avanzando le riserve e i reclami che potranno eventualmente apparire giustificati.
Sapuri s.r.l, in linea con il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, si impegna ad effettuare le consegne entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione dell’ordine, per tutti i prodotti disponibili.
Le riserve e i reclami in questione dovranno essere comunicati a Sapuri s.r.l tramite email, scrivendo a info@sapuri.ch
c. Conformità dei prodotti nei 14 giorni successivi alla consegna
Sapuri s.r.l garantisce il rimborso o la sostituzione di un prodotto difettoso o non corrispondente all’ordine (invio errato, …) se il cliente indica il problema riscontrato e la sua decisione entro i 14 giorni successivi alla consegna del prodotto.
Nel caso di invio errato da parte di Sapuri s.r.l, è necessario contattare il servizio clienti tramite email e elencare dettagliatamente i problemi riscontrati.
Nel caso di un errore imputabile a Sapuri s.r.l, il rinvio del prodotto rimane a carico di Sapuri s.r.l su semplice richiesta del cliente.
Il rimborso delle spese di spedizione si calcola sulla base delle tariffe relative ad un invio semplice. I clienti non soddisfatti possano esercitare il loro diritto di recesso (soddisfati o rimborsati) Decorsi i 14 giorni successivi alla consegna, ogni ricorso verrà accettato solo in caso di difetto di fabbricazione.
Nel caso di una restituzione, il cliente dovrà rinviare il prodotto integro, corredato dal suo imballaggio originale e completo di accessori, manuale d’istruzioni e altre eventuali confezioni.
d. Ritardo di consegna
Un’ email informerà tempestivamente il cliente in caso di ritardo per quanto riguarda la consegna.
Nel caso di una consegna posticipata rispetto alla data inizialmente fissata, il cliente dovrà notificarlo scrivendo un’email a Sapuri s.r.l, per migliorare la qualità del servizio e permettere ad Sapuri s.r.l di effettuare le dovute indagini presso il corriere. Nel caso in cui il corriere dovesse invece dichiarare di aver perso il pacco relativo all’ordine in questione, Sapuri s.r.l si impegna a rinviare, a proprio carico, l’ordine al cliente.
Sapuri s.r.l, si impegna ad effettuare le consegne entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione dell’ordine, per tutti i prodotti disponibili, come da decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
Diritto di recesso
Il cliente dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto di acquisto e chiederne l’annullamento, tramite mail. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce.
Nel caso di invio differenziato, farà fede la data dell’ultima consegna. Sapuri GmbHsecondo il decreto, provvederà a rimborsare il cliente nei 14 giorni successivi alla data della domanda, mediante il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Da parte sua, il cliente si impegna a restituire la merce entro i 14 giorni successivi alla data della domanda. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il consumatore è in ogni caso responsabile degli eventuali danni arrecati ad un prodotto attraverso manipolazione. Sapuri s.r.l, in concerto con il Codice del Consumo, può dunque decidere di trattenere parte dell’importo del rimborso, tenendo conto della diminuzione del valore della merce.
In caso di restituzione, a carico del cliente, invitiamo a rispedire la merce all’indirizzo riportato sull’etichetta che verrà fornita dal servizio clienti.
È consigliabile apporre sul pacco il numero comunicato al momento dell’invio della pratica del diritto di recesso.
Caso di forza maggiore
Sapuri s.r.l potrà interrompere temporaneamente l’espletamento dei propri obblighi contrattuali, senza incorrere in responsabilità di sorta, qualora sopravvenga un evento fortuito o un caso di forza maggiore che impedisca, ostacoli o ritardi l’adempimento del caso. Si considerano in particolare come casi di forza maggiore, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, le sommosse, le insurrezioni, i disordini sociali, gli scioperi di qualsiasi genere e le difficoltà di approvvigionamento della società Sapuri GmbH
Vendita di Alcolici
Il venditore online dichiara di essere consapevole della responsabilità penale e/o amministrativa conseguente alla vendita di sostanze alcoliche ai minori di età o conseguente ad altre violazioni di determinati limiti di età previsti per legge. Pertanto, nel caso in cui l’ordine dovesse includere prodotti la cui vendita è soggetta a limiti di età, il venditore si impegna a verificare, attraverso una procedura affidabile che comprenda un controllo dell’identità personale e dell’età, che l’ordinante abbia raggiunto l’età minima richiesta.
Trattamento dei dati personali
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell´ordine sono raccolti e gestiti da Sapuri s.r.l è parte integrante, in linea con il d.lgs. n. 196/2003. Tali dati sono da considerarsi indispensabili per soddisfare le obbligazioni del contratto.
Il cliente potrà richiedere in qualsiasi momento di accedere, cancellare o modificare tali dati via posta ordinaria o tramite email (info@sapuri.ch).
Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo in seguito ad esplicito consenso del cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione del trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Riserva di proprietà
La merce venduta da Sapuri s.r.l rimane giuridicamente di sua proprietà fino all’incasso reale e definitivo del prezzo convenuto. Fino a questa data, la merce sarà considerata consegnata e l’acquirente si farà carico del rischio dei danni che questa merce potrebbe subire o causare per qualsiasi motivo. Finché non saranno completamente pagati, i beni non potranno essere rivenduti senza l’accordo preliminare di Sapuri GmbH In caso d’inosservanza da parte dell’acquirente di una delle scadenze di pagamento, il venditore potrà, senza perdere nessuno dei suoi diritti, esigere con semplice raccomandata, la restituzione dei beni a carico dell’acquirente fino ad avvenuto pagamento.
Il catalogo rimane di proprietà di Sapuri GmbH Qualunque riproduzione, anche parziale, dei testi, illustrazioni, fotografie e tabelle, è severamente vietata e perseguita ai sensi di legge. Sapuri s.r.l declina ogni responsabilità nel caso in cui dovesse, senza preavviso, modificare le caratteristiche degli articoli fotografati o disegnati nel catalogo: non è obbligata a fornire i prodotti con le caratteristiche precedenti, non aggiornate.
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i testi, immagini e marchi che compaiono sul sito www.sapuri.ch sono tutelati dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.
Qualunque uso non autorizzato sarà perseguito ai sensi di legge.
Ogni controversia in merito all’interpretazione o all’attuazione dalle presenti condizioni generali di vendita e dagli atti ad essa collegati sarà deferita alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
